WWW и без

[Kosstas]

включен ли у вас multishop? если да, тогда в настройках конфигурация-мультимагазин нужно добавить два URLа c www и без него и задать какой будет основным.

Почему вы спрашиваете у нас ?
Спросите об этом ваш Google webmaster tools
и сам Google Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся
First check domain for crawling with or without www