Есть ли смысл настраивать IMAP в клиентской службе?

[Byteman]

Здравствуйте!

Подскажите есть ли смысл настраивать IMAP в клиентской службе, если отсылка сообщений в клиентской службе и так работает?

В чём преимущества или недостатки?

 

[_sashok]

Здравствуйте!

Подскажите есть ли смысл настраивать IMAP в клиентской службе, если отсылка сообщений в клиентской службе и так работает?

В чём преимущества или недостатки?

Посмотреть вложение 95331

эта штука позволяет создавать сама тикеты в престе если клиент просто тупо на указанный админом емаил в любой форме письмо пришлёт

я забил на этот функционал, так как на 1.6 он хреново с письмами с кириллицей работал - в 1.7 попробуем

 

[Byteman]

эта штука позволяет создавать сама тикеты в престе если клиент просто тупо на указанный админом емаил в любой форме письмо пришлёт
я забил на этот функционал, так как на 1.6 он хреново с письмами с кириллицей работал - в 1.7 попробуем

Да, но она же всё это делает и без IMAP. А с кириллицей в клиентском сервисе проблемы у меня не наблюдаются.

 

[_sashok]

Да, но она же всё это делает и без IMAP. А с кириллицей в клиентском сервисе проблемы у меня не наблюдаются.

когда включён IMAP преста сама заходит на указанный почтовый ящик и оттуда сама себе письма стягивает

иначе никто её туда не пустит

 

[igor-inev]

У меня письма о заказе улетают в спам. Читал, что при настройке imap такого не будет. Кто-нибудь пробовал?

 

[_sashok]

У меня письма о заказе улетают в спам. Читал, что при настройке imap такого не будет. Кто-нибудь пробовал?

не то читали
читайте про почтовые серверы и про SPF|DKIM|DMARC